Términos Legales

Detalle de los términos y condiciones de compra de la web https://lolodisenos.com  aplicables exclusivamente a las compras realizadas a través de esta plataforma.

La utilización del sitio web lolodisenos.com o hacer un pedido a través de la misma implica la plena aceptación de las Condiciones de Compra y Políticas de Privacidad y Protección de Datos aquí descritas, por lo que Loló Diseños se reserva el derecho de modificación, siendo las condiciones aplicables las que sean vigentes en cada momento.

1-Información General

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:

Responsable:  Lorena González.

NIF: 36144215Z

Domicilio:  Apartado de correos 6059, Pontevedra – España.

Correo electrónico:  info@lolodisenos.com

Sitio Web:  https://lolodisenos.com Loló Diseños tiene por objeto el comercio al por mayor y por menor de artículos de joyería, relojería, platería y bisutería, por internet, o por cualquier otro medio. Loló Diseños es distribuidor oficial de marca comercial presentes en él.

2-Descripción de los productos

La descripción detallada de los productos expuestos en el sitio web lolodisenos.com se elabora a partir de información e imágenes propias de Loló Diseños (de las que la empresa se reserva todos los derechos de uso). La empresa no se responsabiliza de los posibles errores en la información o características de los productos publicados como el color del material etc. El color de la pieza puede diferir del color de la imagen en la página web.

3-Disponibilidad de los productos

No disponemos de stock de nuestras piezas, a medida que se van recibiendo los encargos se van realizando de forma artesanal, por lo que el tiempo de envío puede ser variable. El equipo de Loló Diseños estará en contacto con vosotros en todo momento avisando del estado del pedido.

4-Precio

Los precios de los productos presentados en lolodisenos.com incluyen IVA (porcentaje según legislación vigente aplicable en cada momento) si no se indica lo contrario.

Los precios no incluyen los gastos de envío si no se indica lo contrario.

Loló Diseños no se responsabiliza de los posibles errores en las tarifas de precios en los artículos publicados. En el caso de producirse un error en el precio final de alguno de los artículos expuestos Loló Diseños se compromete a poner en conocimiento de los usuarios con la mayor brevedad posible el nuevo precio de venta, ofreciendo a los clientes afectados la posibilidad de reconfirmar el pedido, o la posibilidad de desistir de la compra por su parte.

Si no es posible contactar con el usuario el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará la cantidad del precio erróneo que hubiera abonado. Loló Diseños no estará obligado a suministrar al comprador ningún producto al precio inferior incorrecto, aunque el pedido estuviera confirmado.

Los precios de los artículos publicados en la web son susceptibles de variación, pero salvo lo establecido anteriormente en caso de error los posibles cambios no afectarán a los pedidos respecto a los que se haya enviado un mail de Confirmación de Pedido.

5-Viabilidad para la realización de compras

El usuario declara y garantiza actuar de buena fe haciendo uso de esta web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y no para adquirir productos a través de lolodisenos.com con la finalidad de reventa o distribución paralela que le reporte un beneficio comercial.

Si se pudiera considerar que se ha hecho un pedido falso o fraudulento Loló Diseños se reserva el derecho a anularlo abonando al cliente el pago que haya realizado sin ninguna penalización para Loló Diseños.

Al hacer uso de esta página el usuario se compromete a facilitar los datos que le solicitan de forma veraz y exacta, consintiendo que Loló Diseños pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con los usuarios si fuere necesario. Si el usuario no facilita toda la información el pedido no podrá realizarse.

Al realizar un pedido a través de la página web, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

6-Métodos de pago, envíos y devoluciones

Loló Diseños pone a disposición de los usuarios una pasarela de pago telemático seguro para tarjetas de crédito y débito.

Al autorizar el pago el usuario está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es de su titularidad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, por lo que, si dicha entidad no autoriza el pago, Loló Diseños no será responsable de la falta de entrega o retraso en la entrega, no quedando formalizada la compra.

Loló Diseños se compromete a no almacenar, en ningún caso, información sensible como números de tarjetas o códigos de autentificación.

También se ofrece bajo condiciones especiales la posibilidad de pago a través de transferencia o ingreso bancario. En este caso Lolo Diseños se reserva el derecho de retrasar el envío de la compra hasta disponer de las garantías necesarias de cobro.

El usuario se compromete a realizar el pago íntegro de los productos adquiridos en el tiempo establecido por la empresa.

Aceptadas las Condiciones de Uso y la confirmación de compra el cliente recibirá un email de Confirmación de Pedido.

Los gastos de envío a la península son de 10€.

Una vez confirmada la compra, el plazo de entrega será entre 25/30 días hábiles (no disponemos de stock, todos los productos son artesanales y se van realizando a medida que se van comprando), para envíos dentro del territorio nacional.

El cliente que actúa como consumidor y usuario tiene derecho a realizar la devolución del pedido en un plazo de 15 días naturales a partir de la entrega del mismo.

Para realizar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con Loló Diseños y seguir las indicaciones que se le comuniquen. En ningún caso se aceptarán devoluciones que no se ajusten al procedimiento y los canales marcados por la empresa.

El usuario no tendrá derecho a desistir de los pedidos especiales o personalizados.

Los gastos de envío y devolución no serán reembolsados.

No aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados o que tengan uso.

Es indispensable que los productos a devolver conserven el packaging original (Caja, documentación, accesorios…).

Los productos hechos a medida y/o personalizados y/o atelier no tendrán derecho a devolución:

            -En el momento de la realización de la pieza se cobrará un 50% del valor final de ésta acordado con el cliente y el 50% restante se abonará en el momento que la pieza esté finalizada. El primer 50% del valor de la pieza abonado al inicio de su creación no será reembolsado en caso de que cancelación por el cliente en concepto de gastos de diseño y fabricación una vez pasadas 24hr.

            – El cambio de algún elemento del diseño posterior a la entrega de la pieza tendrá un coste a determinar en función de dicho cambio o modificación a cargo del cliente y también el cliente se hará cargo de todos los gastos de envío.

             -El precio del diseño o render tendrá un coste de 150€ que se descontará del precio final de la pieza, no será reembolsado en caso de que se cancele el pedido.

Una vez Loló Diseños notifique que los productos devueltos cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso del pago se realizará mediante el mismo método en el que realizó la compra y en un periodo de 15 días hábiles.

Casos que no se aceptarán como defectos de fabricación:

-Daños generales provocados por el uso indebido o anormal del producto

-Golpes y ralladuras provocados por el uso normal del producto

-Desprendimientos o roturas de gemas u otros elementos aplicados.

-Manchas o cambios de brillo en metales, gemas u otros elementos provocados por agentes químicos externos.

-Alergias.

-Cualquier garantía quedará anulada si el producto es manipulado por personal no autorizado para tal efecto por el fabricante.

-Queda excluida cualquier otra reclamación a excepción de los derechos que ostente el comprador frente al fabricante con arreglo a la legislación vigente.

El plazo que dispone el cliente para notificar cualquier incidencia provocada por defectos de fabricación es de 2 meses naturales desde la recepción de la pieza.

7-Modificación de las condiciones de compra

Loló Diseños se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

7-Modificación de las condiciones de compra

Loló Diseños se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

8-Prevención del blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo

Al efecto previsto en el artículo 4 de la ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención de blanqueo de capitales y financiación de terrorismo, el cliente dice y manifiesta que es el titular real de la operación, advirtiéndole que sus datos pueden ser cedidos a aquellas administraciones públicas que con conformidad a la normativa tengan derecho de acceso a ellas.

Si el importe de la compra es superior a 1.000€ se requerirá que el cliente se identifique con una copia del DNI o Pasaporte en vigor.

Loló Diseños se reserva el derecho de retener el pedido hasta que el cliente se identifique.

9-Cambios en la Política de Privacidad

Loló Diseños se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas

10-Legislación Aplicable

El uso y los contratos de compra a través de https://lolodisenos.com se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia surgida de las presentes condiciones de compra será sometida al fuero de los Juzgados y Tribunales de Vigo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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